【株式会社TS Express】（以下「当社」といいます。）は，当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における，お客様の個人情報（個人情報の保護に関する法律第２条第１項に規定する「個人情報」をいいます。以下に同じ。）の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

１．法令の遵守

当社は，個人情報を取り扱うにあたり，個人情報保護に関する関係法令および社内規程を遵守いたします

2. 利用目的

当社は，お客様の個人情報を，以下の利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。
(1)商品・サービスの申し込みの受付，提供，それにかかわるお客様へのご連絡その他の必要な対応等を行うため
　例として，以下の利用目的が含まれます。
　・商品・サービスのお申込み手続きに関する対応のため
　・商品・サービスの提供，その他契約内容の実施のため
　・お取引条件，お申込み条件を満たしているかの資格確認・本人確認を行うため
　・ご利用いただいたサービスに関するお客様へのご連絡のため
　・商品・サービスに関するお問い合わせ等の対応のため
(2)商品・サービスの提案，お客様へのご連絡・お知らせのため
　例として，以下の利用目的が含まれます。
　・当社のサービスをご利用いただいたお客様に適した他の商品・サービスのご案内のため
　・当社の商品・サービスに関するダイレクトメールの発送，当社や提携会社等の各種キャンペーン等のご案内のため
　・当社の商品・サービスに関する情報提供，広告の表示・配信のため
(3)商品・サービスの研究・開発・改善等およびこれらに付随する調査，分析等のため
　例として，以下の利用目的が含まれます。
　・新商品・新サービスの企画開発のため
　・商品・サービスの品質改善，品質向上のため
　・商品・サービスに関するアンケート調査実施のため
　・各種商品およびサービスのご利用状況の調査や分析のため
(4)当社の業務効率化のため
　例として，以下の利用目的が含まれます。
　・荷物を効率的に配送するため
　・荷物の取扱い個数等を把握するため
　・荷物を配送するための要員を検討するため
　・当社の業務担当者間の円滑な連絡を行うため
(5)本サービスに関する当社の規約，ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(6)本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3．個人情報の取得

当社は，お客様等の個人情報を，利用目的の達成のために必要な範囲において，適正かつ適法な手段により取得いたします。

4. 個人情報の適正管理

当社は，個人データ（個人情報の保護に関する法律第２条第６項に規定する「個人データ」をいう。以下に同じ。）への不正アクセス，紛失，破壊，改ざんおよび漏えい等を防止する措置を講じます。

5. 第三者提供

当社は，個人情報については，あらかじめお客様の同意を得ないで，第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し，次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4)その他，個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

6. 個人情報の開示

当社は，お客様から，個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは，お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で，ユーザーに対し，遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し，個人情報保護法その他の法令により，当社が開示の義務を負わない場合は，この限りではありません。なお，個人情報の開示につきましては，手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので，あらかじめ御了承ください。

7. 個人情報の訂正及び利用停止等

7-1当社は，お客様から，(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合，及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により，個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には，お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の内容の訂正または利用停止を行い，その旨をユーザーに通知します。なお，訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは，お客様に対しその旨を通知いたします。
7-2当社は，お客様から，お客様の個人情報について消去を求められた場合，当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は，お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で，個人情報の消去を行い，その旨をお客様に通知します。
7-3個人情報保護法その他の法令により，当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は，8-1および8-2の規定は適用されません。

8. お問い合わせ窓口

ご意見，ご質問，苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒144-0045　東京都大田区南六郷3－10－16　204号
株式会社TS Express
個人情報取扱責任者：津川　信之
連絡先：03-6820-1190

9. プライバシーポリシーの変更手続

当社は，必要に応じて，本ポリシーを変更します。但し，法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合，変更後の本ポリシーは，当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお，当社は，本ポリシーを変更する場合には，変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し，またはお客様に通知します。

【令和３年９月10日制定】